1. De Holland Incasso Groep, hierna te noemen Holland Incasso verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Alle aanbiedingen, in welke vorm dan ook gedaan, zijn vrijblijvend en gelden slechts als een uitnodiging tot het geven of verstrekken van een opdracht, tenzij schriftelijk anders door Holland Incasso vermeldt.

3. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing indien cliënt(e) behoort tot die categorie opdrachtgevers die vallen onder het reglement van niet-ambtelijke rechtspraktijk van de Koninklijke Vereniging van Gerechtsdeurwaarders. Hieronder wordt met name verstaan; tussenpersonen op juridisch gebied, rechtskundige adviseurs alsmede bedrijven en instellingen met een eigen juridische afdeling, overheid en semi overheidsorganen, instellingen en maatschappen.

4. Onder cliënt wordt verstaan: diegene die aan Holland Incasso verzoekt incasso werkzaamheden ter hand te nemen, met dien verstande dat opdrachtgever bevoegd is tot het aangaan van een overeenkomst met Holland Incasso alsmede persoonlijk borg staat voor de daaruit voortvloeiende verplichtingen.

5. Onder debiteur wordt verstaan: de schuldenaar van de cliënt.

6. Holland Incasso draagt zorg voor geheimhouding van de door de cliënt verstrekte gegevens. Rijnmond verstrekt aan derden geen informatie aangaande de opdracht zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de cliënt.

7. Holland Incasso is nimmer verplicht tot acceptatie van aangeboden
incassowerkzaamheden.

8. Holland Incasso stelt zich ten doel, in opdracht en voor rekening van derden, vorderingen van derden, in geldende valuta uitgedrukt, langs buitengerechtelijke wegen, indien nodig, met behulp van derden langs gerechtelijke weg te incasseren. Holland Incasso tracht de volgende bedragen te incasseren:

A. De hoofdsom of een restant hiervan.

B. Vertragingsrente c.q. overeengekomen rente.

C. Voorschotten, incasso en administratiekosten voor zover de algemene voorwaarden van de cliënt dit mogelijk maken. Holland Incasso is ten alle tijde gerechtigd, indien haar dat gewenst voorkomt, alle omstandigheden van het geval in aanmerking nemende, de zaak zonder voorafgaande toestemming van cliënt, te schikken.

9. Holland Incasso behoudt zich het recht voor tussentijdse wijzigingen aan te brengen in haar algemene incasso voorwaarden, wanneer de evoluerende omstandigheden in de door Holland Incasso gehanteerde methoden, technieken en tarieven daartoe aanleiding geven.

10. Holland Incasso behoudt zich het recht voor vorderingen te weigeren
indien deze betreffen vorderingen ter incasso;

A. Die het bedrag van vijfentwintig Euro (€ 25,=) niet overschrijden.

B. Op minderjarigen.

C. Op overleden personen, onverminderd het bepaalde in artikel 15
van deze voorwaarden.

11. De ter incasso overgedragen vorderingen zijn openstaand en opeisbaar en betreffen vorderingen op natuurlijke personen, rechtspersonen en geregistreerde bedrijven, woonachtig of gevestigd in de Benelux.

12. Holland Incasso verkrijgt, na het ontvangen van de opdracht, de volledige volmacht om al die rechtshandelingen te verrichten welke Holland Incasso dienstig zijn c.q. noodzakelijk acht en derhalve ook rechtsgeldende regelingen te treffen en gerechtelijke procedures aanhangig te maken, daarin bijgestaan door juristen of juridisch geschoolde, indien van Holland Incasso of door derden die daartoe van Holland Incasso opdracht ontvangen, een en ander in overleg met cliënt.

13. Wanneer tijdens het uitvoeren van alle door Holland Incasso noodzakelijk geachte werkzaamheden blijkt dat de vordering niet te incasseren is, wordt de incassoprocedure in dit uitzonderlijke geval, zonder dat de cliënt daarmee behoeft in te stemmen, beëindigd.

14 De ter incasso aangeboden vorderingen blijven ten alle vorderingen
van de opdrachtgever.

B. Verplichtingen van de cliënt

15. Cliënt geeft de vorderingen, ter incasso in handen waarvan / die:

A. De wanbetaler een algemeen rechtsgeldige factuur van heeft ontvangen.

B. De wanbetaler reeds een sommatie heeft ontvangen en in gebreke gesteld.

C. Die in valuta zijn uitgedrukt, tenzij de betrokken partijen
schriftelijk anders zijn overeengekomen.

16. Voor iedere individuele vordering word schriftelijk een incasso volmacht verleend, middels de door Holland Incasso gehanteerde incasso opdracht volmacht formulieren.

17. Cliënt dient de vorderingen ter incasso over te dragen aan Holland Incasso
tezamen met alle noodzakelijke stukken zoals: algemene voorwaarden,
facturen, herinneringen en desbetreffende correspondentie.
Tevens dient cliënt Holland Incasso elke mogelijkheid te bieden gebruik te
maken van alle bewijsmiddelen waaronder ook getuigen en diens verklaringen.
Holland Incasso is niet gehouden de juistheid van verstrekte gegevens te
controleren en verlangt van cliënt dat deze zal instaan voor de juistheid van
afgegeven gegevens, informatie.

18. Cliënt zal, na aangaan van de overeenkomst met Holland Incasso inzake de uithanden geven vorderingen geen correspondentie of acties van welke aard dan ook, richting de debiteur / wanbetaler ondernemen.

19. Wanneer cliënt na het aangaan van de overeenkomst alsnog correspondentie of andere documentatie ontvangt stelt hij deze onverwijld in het bezit van en / of ter beschikking aan Holland Incasso conform de aangegane verplichtingen.

20. Direct na het aangaan van de overeenkomst neemt Holland Incasso de incasso werkzaamheden ter hand tenzij, Holland Incasso meent de incasso vordering te moeten weigeren;

A. Omdat niet voldaan is aan hetgeen bepaald is in de artikelen 10, 11 en 15
van deze voorwaarden.

B. De incasso vordering in strijd is met, de wet, de openbare orde, de goede zeden en of anderszins.

C. Indien voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijke informatie niet, niet tijdig of conform de afspraken ter beschikking van Holland Incasso is gesteld of dat cliënt niet aan zijn verplichtingen jegens Holland Incasso voldoet.

21. Holland Incasso is niet verplicht om de cliënt, al dan niet periodiek, op de hoogte te houden van het verloop van de werkzaamheden of de resultaten daarvan. Indien de cliënt dit alsnog verlangt is Holland Incasso gerechtigd voor iedere verstrekking van informatie aan de cliënt een bedrag van € 12,50 in rekening te brengen.

C. Afrekening en facturering

22. Betalingen van de debiteur gedaan aan Holland Incasso of rechtstreeks aan de cliënt zijn in eerste instantie ter voldoening van de incasso en administratiekosten en komen
direct toe aan Holland Incasso en zijn onmiddellijk opeisbaar.

23. Betalingen van de debiteur rechtstreeks van de cliënt, vanaf de datum van het
aangaan van de overeenkomst, moeten terstond worden gemeld aan Holland Incasso. Deze betalingen worden, zoals in artikel 22 genoemde afrekening vermeld,
als incasso resultaat beschouwd.

24. Op de afrekening naar de opdrachtgever toe worden, van de door de debiteuren betaalde bedragen aan Holland Incasso en / of de cliënt, zowel de buitengerechtelijke kosten alsmede de voorschotten in mindering gebracht van de hoofdsom en de daarbij behorende rente.

25. De door Holland Incasso betaalde voorschotten van welke aard dan ook zullen in rekening worden gebracht ook in geval dat een eventuele gerechtelijke procedure al dan niet op tegenspraak van debiteur wordt verloren.

26. Wordt het incasseren van een vordering op verzoek of na opdracht van cliënt gestaakt of adviseert Holland Incasso af te zien van verdere vervolging, vanwege later gebleken onvoorziene onzekerheden als gevolg van fouten aan de zijde van de cliënt, dan heeft Holland Incasso recht op vergoeding overeenkomstig de regeling vermeld onder artikel 27.

27. Aan de cliënt wordt het volgende in rekening gebracht:

A. Incasso- en / of administratiekosten of anderszins, welke aan de wanbetaler in rekening werden gebracht, met dien verstande dat deze kosten niet door de wanbetaler werden voldaan. De hoogte van de buitenrechtelijke incassokosten bedragen:

1 - tenminste € 60,50 = of, 2 - 15 % van de gevorderde hoofdsom.

B. Een provisie van 10% over de gelden op hoofdsommen en renten.

C. Betaalde bedragen en voorschotten die Holland Incasso ten behoeve van de incasso werkzaamheden aan derden zijn voldaan.

D. Op vergoedingen berekent Holland Incasso het gebruikelijke geldende BTW tarief.

E. Werkzaamheden die niet vallen onder normale incasso werkzaamheden, zoals het voeren van onderhandelingen, het geven van adviezen, het voeren van een procedure etc. etc., zullen naar redelijkheid en billijkheid in rekening worden gebracht tegen een vast te stellen salaris.

28. Betaling dient te geschieden zonder enige korting of schuldvergelijking, binnen de overeengekomen termijn doch uiterlijk binnen 8 dagen na de factuurdatum. Betaling kan uitsluitend geschieden op de door Holland Incasso aangegeven wijze.

29. Reclames naar aanleiding van facturen dienen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk en deugdelijk gemotiveerd bij Holland Incasso te zijn ingediend. De cliënt is niet gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten op grond van een ingediende reclame.

30. Een incasso procedure kan ondermeer als beëdigd beschouwd worden als:

A. De wanbetaler, bij Holland Incasso geen bekende woon- en of verblijfplaats heeft.

B. De wanbetaler is overleden.

C. De wanbetaler in staat van faillissement verkeert of surséance van betaling is aangevraagd.

D. Indien een minnelijke schikking niet mogelijk is en een gerechtelijke procedure wordt afgeraden.

D. Aansprakelijkheid

31. Holland Incasso is niet aansprakelijk voor het risico van vervolging, voor zover de vordering, al dan niet in zijn geheel, opeisbaar blijkt te zijn, voor welke reden dan ook. Dit geldt ook indien de afzonderlijk ter incasso aangeboden vorderingen betrekking hebben op:

A. Minderjarigen.

B. Overleden personen.

C. Personen die in het buitenland woonachtig zijn of resideren.

D. Vorderingen die op de datum van overdracht, en daarna, verjaard zijn.

32. Niet toerekenbare tekortkoming: Omstandigheden buiten de wil en het
toedoen van Holland Incasso, alsmede iedere niet voorzienbare
omstandigheid waardoor de naleving van de overeenkomst kan worden
verlangd, gelden als niet toerekenbare tekortkoming van Holland Incasso.
Hieronder dient men te verstaan; Bijzondere weersomstandigheden, brand,
staking, ongeval of ziekte van personeel van Holland Incasso,
beperkende overheidsmaatregelen, oorlog en oorlogsgevaar.
In geval van niet toerekenbare tekortkoming van Holland Incasso,
heeft deze de keuze om hetzij de nakoming met de duur van de belemmering
op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden
zonder dat hij tot enige schadevergoeding gehouden is. In dat geval is
de cliënt gehouden de gemaakte kosten te vergoeden.

33. Tegenprestaties, van schuldenaren of derden, voor zover deze het gevolg
zijn van enig verzuim aan de zijde van de wanbetaler worden geldend gemaakt
bij de cliënt.

34. Holland Incasso voert haar werkzaamheden naar eer en geweten uit en
kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van niet
gerechtvaardigde vordering ter incasso en / of de gevolgen die ontstaan
uit onderzoek of recherche, op grond waarvan door wie dan ook foutieve
beslissingen zijn genomen.

35. Het accepteren en de daadwerkelijk in bewerking nemen van vorderingen ter
incasso geschied uitdrukkelijk met uitsluiting van iedere vorm van
aansprakelijkheid.

36. Informatie en bescheiden, verkregen tijdens de uitvoering der incasso
werkzaamheden door Holland Incasso en niet door de opdrachtgever,
blijven ten alle tijden eigendom van Holland Incasso.

37. Cliënt en Holland Incasso hebben ten tijde, na overleg, recht op inzage van
de boekhouding van iedere afzonderlijke opdracht, dossier, termijnbewaking
en afrekening bescheiden, met betrekking tot de overgedragen vorderingen ter
incasso.

E. Duur van de overeenkomst, eindafwikkeling en slotbepaling

38. De bepaling van de algemene voorwaarden gelden tussen de partijen vanaf de datum van ondertekening door de cliënt, van de door Holland Incasso ter beschikking gestelde formulierenloop vanaf de datum dat de cliënt anderszins blijk heeft gegeven akkoord te zijn met de inhoud van de Algemene Voorwaarden & Bepalingen van Holland Incasso.

39. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd of het termijn dat de uit handen gegeven vordering lopend is. Partijen zijn gerechtigd de overeenkomst na een jaar, met in achtneming van een termijn van zes maanden schriftelijk te beëdigen.

40. Holland Incasso is na beëindiging van de overeenkomst gerechtigd de in behandeling zijnde vorderingen ter incasso tot het einde uit te voeren, met in achtneming van de bepalingen van deze algemene voorwaarden.

41. Na volledige afwikkeling draagt Holland Incasso in overleg en indien gewenst, de aan haar door de cliënt ter hand gestelde stukken over aan de cliënt / opdrachtgever.

42. Beide partijen kunnen afwijken van de bepalingen van deze algemene
voorwaarden mits dit schriftelijk is overeengekomen.

43. Ten aanzien van deze algemene voorwaarden en ten aanzien van de overeenkomsten ( welke daarvan een voortvloeisel zijn ) onderwerpen beide partijen zich aan het geldende Nederlandse recht.
De arrondissementsrechtbank te Rotterdam is bij uitsluiting bevoegd van eventuele geschillen kennis te nemen.